Na Lanovet, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esse documento sobre Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
Dessa forma, a LANOVET HOSPITAL VETERINARIO LTDA, doravante denominada simplesmente como Lanovet, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 57.401.233/0001-13, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.
1. Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?
Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.
1.1. Dados pessoais fornecidos pelo titular
Nome;
Endereço completo;
Endereço de e-mail;
Número de telefone fixo e celular;
Número de CPF;
Número de CNPJ;
Razão social e nome fantasia.
1.2. Dados pessoais coletados automaticamente
Endereço IP;
Localização aproximada de acordo com base de dados de endereço IP;
Arquivo cookie de verificação sobre a política de privacidade de lanovet.com.br;
Histórico de acessos anteriores através da ferramenta e chat online;
Histórico de acessos e comportamento do visitante através da ferramenta Google Analytics;
Histórico de interação com redes sociais como Facebook e Instagram por meio de sua plataforma de anúncios Facebook Ads.
2. Como coletamos os seus dados?
Nesse sentido, a coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:
Ao acessar o site: www.lanovet.com.br
(ou a área do cliente);
Ao iniciar uma conversa no chat online da empresa;
Ao enviar uma solicitação de dúvida ou orçamento pelos formulários de contato;
Ao efetuar uma ligação para a empresa;
Ao enviar um e-mail para a empresa.
2.1. Consentimento
É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Lanovet a tratar seus dados.
Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.
O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da Lanovet para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.
Ao utilizar os serviços da Lanovet e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade de algumas funcionalidades do site. Tais consequências serão informadas previamente.
3. Quais são os seus direitos?
A Lanovet assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a Lanovet trata a seu respeito.
Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
4. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Lanovet através dos seguintes meios disponíveis:
E-mail: contato@lanovet.com.br
Site:
www.lanovet.com.br
Telefones: +55 41 3383-0814
De forma a garantir sua identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações. Nessa hipótese, você será informado previamente.
5. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais coletados pela Lanovet serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas sejam atingidas.
De modo geral, seus dados serão mantidos enquanto a relação contratual entre você e a Lanovet perdurar. Findado o período de armazenamento, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo hipóteses previstas no Art. 16 da LGPD.
Nosso armazenamento reflete o compromisso com a segurança e privacidade de seus dados, adotando medidas técnicas e organizativas apropriadas.
6. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Asseguramos implementações físicas, eletrônicas e gerenciais para proteção de dados, considerando a natureza deles e os eventuais riscos.
Entre as principais medidas destacamos:
Acesso restrito a pessoas autorizadas;
Compromisso de confidencialidade;
Armazenamento em ambiente seguro.
Embora adotemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema é completamente isento de riscos. Em caso de incidentes, você será notificado(a) conforme a legislação vigente.
7. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
A Lanovet não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto em casos de:
Requisição judicial ou administrativa;
Movimentações societárias (fusão, aquisição, etc.);
Defesa dos direitos da empresa em disputas judiciais.
8. Cookies ou dados de navegação
Usamos Cookies para aprimorar sua experiência. Você pode alterar as permissões ou bloquear Cookies a qualquer tempo. No entanto, isso pode comprometer algumas funcionalidades do site.
9. Alteração desta Política de Privacidade
Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. Última atualização: 01 de janeiro de 2023.
10. Encarregado de Proteção de Dados
Para dúvidas ou preocupações, entre em contato com:
Sullivan Lopes – contato@lanovet.com.br
